Cette politique décrit le traitement des données envoyées pour demander un devis àCarayon BTP depuis ce site.
Carayon BTP est responsable du traitement des demandes de devis : l'entreprise décide de la réponse à apporter à votre projet. Vous pouvez la contacter àcarayon.btp@gmail.com.
Tourel Services Numériques assure la prestation pour le site.TSN agit comme sous-traitant technique pour transmettre et sécuriser le formulaire. Pour toute question technique ou demande relative aux données, vous pouvez aussi écrire àcontact@tsn-saas.fr.
Le formulaire transmet exactement les informations suivantes :
L'adresse IP est temporairement utilisée en mémoire pour limiter les abus, puis oubliée au plus tard après une heure.
La seule finalité est l'étude et la réponse à votre demande de devis. Ce traitement est nécessaire aux mesures précontractuelles que vous demandez (article 6.1.b du RGPD). Les données du formulaire ne sont utilisées pouraucune prospection commerciale.
La demande est destinée à Carayon BTP. TSN assure uniquement sa transmission technique. IONOS est l'hébergeur du site et de l'infrastructure serveur.Resend assure l'acheminement des emails vers la boîte de Carayon BTP. La boîte administrative de secours de TSN n'est destinataire que si l'adresse électronique enregistrée pour Carayon BTP est absente ou ne peut pas être lue par le service technique.
Resend est établi aux États-Unis. Ce traitement est encadré par son accord de traitement des données (DPA Resend), le Data Privacy Framework (DPF) et, lorsque nécessaire, les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC). Le DPA encadre le traitement pendant la fourniture du service et la suppression des données client au plus tard 90 jours après la fermeture du compte ; il ne fixe pas ici de durée de conservation par message.
Le backend ne conserve pas le message : les champs et le contenu ne sont enregistrés ni dans MongoDB, ni dans l'APM, ni dans les journaux applicatifs. Seul le contrôle anti-abus utilise temporairement l'adresse IP en mémoire.
La boîte de Carayon BTP et, si elle a été utilisée, la boîte administrative de secours conservent la demande au maximum 3 ans après le dernier échange. La procédure d'effacement couvre la boîte de Carayon BTP, la boîte administrative de secours et une demande à Resend si cela est nécessaire.
Selon votre situation, vous pouvez demander :
Adressez votre demande à carayon.btp@gmail.com, avec copie possible à contact@tsn-saas.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, sauf prolongation prévue par le RGPD en cas de demande complexe. Vous pouvez également saisir laCNIL.
Dernière mise à jour : 3 août 2026